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返程的票你买到了吗?重庆铁路加开多趟列车

重庆发布 2023-10-10
加开、重联、开行夜间动车......今(5)日铁路双节假期返程运输正式启动重庆地区成渝、郑渝、渝贵高铁迎来返程客流高峰预计发送旅客63.5万余人次重庆铁路部门采取多种方式精准满足旅客返程需求


重庆北站 重庆客运段供图



加开

为应对返程客流高峰,重庆铁路部门根据客流情况,灵活动态加开短途重庆北至万州北C9154次、万州北至重庆北C9153次、重庆北至万州北C9156次、万州北至重庆北C9155次、重庆北至奉节C6388次、奉节至重庆北C6387次、重庆北至武隆K9411次、武隆至重庆北K9412次等旅客列车,并增开重庆至广州方向5趟夜间高铁增加运能,满足旅客返程需求。


重庆北-万州北列车 重庆客运段供图



推出定制化服务

为保障重点旅客平安出行,成渝高铁为乘坐轮椅等行动不便的重点旅客制定个性化服务,发放温馨提示卡,准备定制安全渡板,为旅客提供温馨服务的同时,方便旅客上下列车。并在列车餐车准备了包含哺乳巾、老花镜、去污笔、三合一数据线等11种特色服务备品的安心箱,为旅客提供“渝心之旅”,让服务更有温度。


为丰富旅客返程途中餐食供应,郑渝高铁除了在餐车准备了不同口味、不同层次的盒饭套餐外,还为旅客推出“高铁外卖”服务,旅客可通过手机在12306微信公众号和12306APP上点高铁外卖。同时,乘务班组将做好互联网订单查询、送达交收、车内配送和异常处置工作。


旅客出行 重庆客运段供图


为保障旅客安全返程,大客流下,乘务班组将持续做好车内连接处和车门处旅客引导,防止通道拥堵,影响车门乘降,防止旅客抢上抢下及列车超站停,保证旅客快速、安全、有序乘降。



铁路部门提醒

铁路部门提示,利用互联网或手机客户端购票的旅客,铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道,且不收取任何附加费用,请广大旅客朋友通过官方渠道购票,保护自身合法权益和个人信息安全。国庆黄金周铁路客流大,请旅客朋友合理安排行程,按规定携带随身物品,预留充足时间进站乘车,旅途中加强自身健康防护,做到文明出行,共同维护良好旅行环境。


旅客出行 重庆客运段供图



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提前几分钟停止检票?

2分钟?5分钟?7分钟?……这些答案都对。在每座车站中,从车站检票口到站台间都有一定距离,由于站内设计不同,不同的车站会“量身定制”科学的停检时间,以保证旅客过了检票口后有充足的时间登上列车。


建议预留充足的时间,提前抵达出发车站。



站内换乘需要多长时间?

站内换乘时间的长短,受到多种因素的影响:如车站规模大小、当日客流量、走行距离、行李多少、步伐快慢、对车站的熟悉程度等。


为方便旅客规划旅行时间,铁路12306APP提供换乘时间查询功能。打开铁路12306APP界面,点击下方菜单栏“我的”,找到“出行向导”版块中的“换乘时间”(或在首页搜索框直接搜索关键词“换乘”,进入查询界面),输入换乘时所在的车站,便可快速了解换乘所需的时间(该查询结果仅供参考)。



对车站不熟悉的旅客,下车后可注意观察站台上的“便捷换乘”文字标识。如果在换乘中遇到困难,不必担心,可以随时寻求身边铁路工作人员的帮助。


大闸蟹、白酒能带上高铁吗?

大家的返程行李里,是不是装满了来自家人“满满的爱”,或者各地旅行买回的特产?大闸蟹、熟食、白酒能带上高铁吗?有没有限量要求?哪些物品不能带上火车?


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检票口怎么找?

到了火车站,安检完毕,突然一阵迷茫,检票口在哪里?通常,想要知道所乘车次的具体检票位置,有以下几个方法:


① 手机12306客户端:打开手机12306APP,点击右下角“我的”,然后进入“我的订单”选择“本人车票”,点击您即将乘坐的列车车次,便可查看检票口的位置。


② 查看车站大屏:安检完毕后,查看附近的车站大屏,找到所乘车次,后方就会显示检票口的位置。(用铁路12306APP也可以查看车站大屏哦!)



③ 候车大厅自助机查询:部分高铁站候车厅会设置自助查询机,只需将身份证放置在查询机的指定位置,便能自动查询到检票口位置。


如果以上这些办法都不太会使用,可以直接寻求身边铁路工作人员的帮助。


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来源:重庆发布 中国铁路

文字:刘敏

编辑:钱薇薇

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